因上架好丽友派、卫龙、徐福记等大众品牌产品,广受消费者欢迎的多款特色产品却长期无货,山姆会员商店近期陷入选品风波。7月16日,有网友发现上新的好丽友派等产品在山姆门店已无货,疑遭下架。对此,上海、杭州的多家门店客服回应称,相关产品确实无货,但暂未接到下架通知。
山姆会员商店近期上架的好丽友派(图片来源于网络)
据媒体此前报道,作为知名仓储式会员制商店,山姆凭借其独特的商品选品和会员服务模式,吸引了大批消费者,然而近期其商品调整策略却引发很多会员不满:好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻,蛋黄酥、焦糖饼干千层等曾热门的特色商品却长期无货。有山姆卓越会员称,不满并非针对某一款产品,而是山姆的选品逻辑发生了变化,“如果山姆的选品和永辉、便利店没有区别,我为什么还要额外花钱办会员?”
7月16日,山姆会员商店客户端搜索不到好丽友派等新品(截图自其客户端)
7月16日,山姆会员商店客户端显示,仅山姆会员可购买商品,其会员模式分为普通会员和卓越会员两种,年费分别为260元和680元。除购物资格外,普通会员享有的权益还包括免费试吃、免费视听力测试、新会员优惠券等。极目新闻记者搜索发现,引发争议的好丽友派等产品没有显示在搜索结果中,卫龙、徐福记等品牌仅剩一两款产品,至于低糖蛋黄酥、焦糖饼干千层等山姆特色产品,同样搜索不到结果。
16日上午,极目新闻记者联系到上海、杭州的多家山姆门店。客服人员回应称,好丽友派等近期新品目前处于无货状态,低糖蛋黄酥等特色产品也无货,也不清楚什么时候补货。
对于相关产品下架的传闻,客服人员均表示暂时没有接到下架通知。有门店工作人员表示,关于无货的这些特色产品何时补货的问题,门店也在等待总公司回复。
针对好丽友派等新品下架的传闻,山姆方面客服人员回应称,会将意见反馈至相关部门。
来源:极目新闻(记者:张奇)
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